Politique d’expédition

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 9 juin 2025

🚚 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les fins de semaine ou les jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes, les délais d'expédition peuvent être légèrement prolongés. Un courriel de confirmation avec un numéro de suivi sera envoyé dès que votre commande est expédiée.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement au Canada et à l’international.
Si votre pays ne figure pas parmi les options à la caisse, n’hésitez pas à nous contacter.

Les délais estimés sont les suivants (hors traitement) :

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse, en fonction du poids du colis, de l’adresse de livraison et de la méthode choisie.

Livraison gratuite disponible pour les commandes de plus de 250 $ CAD avant taxes (Canada seulement).

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l’acheminement en temps réel.

Colis perdus ou endommagés

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou endommagés pendant le transport. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit afin que nous puissions vous aider à faire une réclamation auprès du transporteur.